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HOW TO BUY

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2Please read the specifications of your articles, once it suits you please choose your items & check your order.
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Toute personne visitant ou effectuant un achat via le site, www.topplayermode.com se met en accords avec nos conditions et politique tout en acceptant nos règles.

CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE

ARTICLE 1

Livraison et retour

  • La livraison est faite au nom et prénom du client ainsi que son adresse de livraison.
  • La livraison d'un colis vers un client dépend des pays, mais nous généralisons dans ces paragraphes la durée de livraison que notre service mettra, la durée peut être estimé selon le choix de votre livraison choisir. En cas de retard ce qui n'est pas toujours le cas 35 jours au maximum comme limite de livraison. Le client peut avoir son colis bien avant selon le délai que nous avons mentionné lors de votre commande, mais nous prévoyons s'il y a des soucis durant la livraison.
  • Le client peut annuler sa commande avant que nous l'expédiions, mais une fois que nos services ont déjà procédé à l'expédition, vous ne pouvez plus annuler la commande.
  • Nous donnons l'opportunité au client de modifier sa commande en cas d'erreur, mais cela doit se faire avant que la commande ne soit expédier.
  • Nous ne sommes pas responsables du retard dans les livraisons, car nous travaillons avec plusieurs entreprises de livraison et le client pourra faire des choix. Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception par le client de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par Top Player Mode. Ces délais sont purement indicatifs et ne sauraient pas être garantis par notre département.
  • Notre département ne saurait pas être tenu responsable des frais de transport trop élevés résultant de sa sélection.
  • Les colis sont livrés à l'adresse que le client soumet lors de sa commande et nous ne seront pas responsable si le client s'est trompé sur son adresse sans nous aviser de le rectifier. Le client peut nous retourner le ou les articles reçus que lorsqu'il y a des dommages sur le ou les produits sur un délai de 30 jours à partir de la date de livraison, le client devra nous contacter pour nous donner plus d'information concernant le ou les articles endommagés avec des preuves à l'appui. Les marchandises qui doivent être retournées ou échangées doivent être non portées, avec toutes les étiquettes originales attachées et dans son original emballage. Retour éléments avec aucun signe d'être portés sont classés comme inacceptables et ne seront pas remboursés.
  • En cas de problème, Top Player Mode garantit le retour ou l'échange dans les 30 jours suivant la livraison si vous n'êtes pas satisfait de nos produits.
  • Il arrive que les clients se plaignent sur le colis reçu en disant que le colis n'est pas conforme à sa description, je ne suis pas satisfait de tel ou tel produit, le produit n'est pas comme je pensais ou comme je le voyais ... Vous avez droit à un remboursement intégral si le produit ne correspond pas à la description, nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition sinon, gardez l'article et parvenez à un accord avec notre département.
  • Les frais d’expédition d'un renouvellement de produit seront à nos charges.
  • Le remboursement sera délivré dans les 14 jours suivant la réception de point. Veuillez indiquer votre date de commande et le numéro de commande pour accélérer la transformation de votre crédit sur votre compte Top Player Mode.
  • Remboursement intégral immédiat, si vous ne recevez pas votre commande.
  • Le client est responsable des frais de transport concernant le retour des articles endommagé.
  • Les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés : lingerie et pyjamas, maillots de bain.

Étapes de remboursement et d'échange

  • Étape 1 : Contactez-nous en nous soumettant un billet pour nous permettre de vous aider dans votre procédure de retour.
  • Étape 2 : Indiquer l'élément (s) que vous souhaitez retourner et la raison. Nous vous reviendrons dans les 24 heures.
  • Étape 3: Après avoir reçu des instructions de retour de notre part, s'il vous plaît emballer l'article (s) et de garder les articles en bon état et bien emballés. Envoyez le colis et fournissez votre suivi de retour pour nous.
  • Étape 4: Continuez le suivi de l'information logistique, une fois qu'il a été livré avec succès, s'il vous plaît veuillez nous informer afin que nous puissions organiser le remboursement pour vous dès que possible.
  • Étape 5: Normalement s'il vous plaît permettre 5-7 jours ouvrables pour le transport en commun, plus un 7-10 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement après l'arrivée à notre centre d'exécution. Vous recevrez un e-mail de notification une fois que nous traiterons votre remboursement.
  • Notes:
  • Les frais d'expédition et les frais d'expédition d'origine sur les retours ne sont pas remboursables.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui est porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque façon que ce soit.
  • Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés par vous directement sans vérifier avec nous d'abord.
  • S'il vous plaît ne pas faire des retours directement à l'adresse sur le paquet reçu. N'envoyez qu'à l'adresse fournie par notre service à la clientèle.

ARTICLE 2

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Notre site comporte des créations qui nous sont propres (textes, graphismes, logos, vidéos, image …) qui nous appartiennent et que nous avons mis en ligne sur notre site. Nous nous donnons le droit de l'utiliser sur d'autres plateformes, mais en dehors de nous, nous interdisons toute reproduction d'un élément de notre site sous peine de sanctions.
  • Si nous avons abusé d'un quelconque droit, nous prions ces personnes de bien vouloir nous justifier leur droit d'auteur en nous contactant.

ARTICLE 3

GARANTIE

  • Tous nos produits ont une garantie, c'est dans cette optique que nous vous donnons le temps d'échanger un produit endommagé lors de la livraison. Nos garanties sur les produits ont une durée qui équivaut à l'article 1.
  • Toutefois, cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit par le client.
  • Nous ne garantissons en rien lorsqu'une personne se fera passer pour un agent de notre société ou autre. En cas de doute, il est formellement conseillé de contacter notre département pour prendre plus d'information.
  • Nous ne garantissons pas à 100 % les délais de livraison, car c'est un système hors de notre département, mais nous mettons tout en notre pouvoir pour que le client reçoive sa commande au plus vite possible.

ARTICLE 4

DROITS DE DOUANES ET TVA

  • Les prix de nos produits ne comprennent pas les taxes. Il arrive parfois que dans certains pays les droits de douane et de TVA sont appliqués, cette politique est hors de nos moyens et nous ne pouvons rien y faire.
  • Ces droits de douane et ces taxes liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.
  • Nous conseillons au client de bien prendre ces informations avant de procéder à un achat.

ARTICLE 5

LES AVIS ET LES COMMENTAIRES DU CLIENT

  • Nous acceptons les avis et commentaire du client lorsque cela est dans le respect. Nous n'autorisons pas certains propos et nous nous donnons le droit de modifier les avis et commentaires du client lorsque cela va à l'encontre de l'éthique, des droits fondamentaux, de la propriété intellectuelle, ou encore si le client est calomnieux, diffamatoire, illégale, obscènes, racistes.
  • Lorsqu'un client s'inscrire sur le site www.topplayermode.com, le client accepte nos conditions et s'engage à être responsable de tout ce qu'il fait sur le site web www.topplayermode.com .

ARTICLE 6

VOS INFORMATIONS

  • Vos informations sont purement personnelles et nous les respectons. Vos informations nous sont fournies dans plusieurs activités ; création de compte, achat de produit, newsletter, en visitant notre site. Nous n'utilisons pas vos informations sauf si ce n'est pour vous faire part de nos promos, coupons gratuits, lors de la livraison la société de livraison a pour obligation de prendre votre numéro pour vous joindre pour une livraison réussite et aussi lorsque vous nous donnez l'autorisation.
  • Top Player Mode utilise vos informations lorsque vous donner l'autorisation
  • Vous nous donnez l'autorisation lorsque vous créez votre compte et lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter en dehors de ces textes nous n'utilisons pas vos informations.

ARTICLE 6

PAIYEMENT ET SECURITÉ

  • Lors de votre achat, Top Player Mode prélève le prix du ou des produits et celui de la livraison au cas où la livraison est payante, en dehors de cela Top Player Mode ne prélève rien d'autre. Toute plainte de la part du client sur de tels propos sont limité.
  • Nous proposons différents modes de paiement sur le site, le client se doit de faire un choix.
  • Nous offrons l’accès sécurisé « HTTPS » aux pages transactionnelles du site Web
  • Il comprend aussi l’accès SSL par les périphériques mobiles.
  • Lorsque vous devez avoir accès à votre compte vous êtes protégé par un mot de passe et vos informations bancaire sont protégées par chiffrement SSL lors de leur transmission entre votre navigateur Web et notre service. Pour sécuriser encore plus votre carte de crédit, nous ne conservons pas les informations relatives à son code de sécurité (ou numéro CCV) qu’il vous faut entrer afin de valider une commande au moyen de votre carte de crédit.
  • Nous faisons chaque jour des analyses globales de nos serveurs pour vous protéger
  • Nous faisons tout ce qui est dans nos moyens pour vous protéger, mais malheureusement nous ne pouvons garantie votre sécurité à 100 % pour cela, vous devez nous aider, nous vous recommandons fortement un mot de passe fort qui comporte des chiffres et caractère.
  • Plusieurs moyens de communication ne sont pas chiffrés alors nous vous demandons de ne pas divulguer vos informations par ces moyens de communication.

ARTICLE 7

MODIFICATION

  • TOP PLAYER MODE se donne le droit sans préavis, à tout moment et à son entière discrétion, changer, de modifier ou de retirer les services et/ou les pages du Site Internet www.topplayermode.com .
  • TOP PLAYER MODE se donne le droit de modifier à tout moment les conditions générale de vente ainsi que les autres conditions et politique. Lors de ces changements, le client sera informé et le client se doit de lire les textes du changement. Si le client continue d'utiliser notre service cela engage le client a accepté nos conditions.

ARTICLE 8

DISPONIBILITÉ

  • Les offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site. Le client se doit de consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'informations de chaque produit. En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle être indisponible dans les délais annoncés sur le site, l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l'ensemble des produits de cette commande sera disponible. TOP PLAYER MODE informera le client de ce délai supplémentaire. Alors le client pourra choisir de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. Le client ne sera alors facturé que des frais de port annoncés au moment de la commande.

ARTICLE 9

LES PRIX

  • Les prix donnés sur le site peuvent être modifié à tout moment ainsi que les prix des livraisons. Mais concernant la livraison nous le faisons gratuitement.

ARTICLE 10

CHOIX DU CLIENT SUR LES PRODUITS

  • Lors de la sélection d'un article, le client se doit de bien lire les spécifications et les détails de l'article, taille ... Top Player Mode n'est pas responsable de la sélection de ou des articles du client.

ARTICLE 11

RÉSILIATIONS ET SUSPENSION

  • Vous convenez que Top Player Mode peut, à tout moment et à notre seule discrétion, avec ou sans cause ou tout avis à vous, résilier votre accès au Site.
  • Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute réclamation ou dommage découlant de la résiliation ou la suspension ou d'autres mesures prises par nous à cet égard.
  • Si le droit applicable nous oblige à donner un préavis de résiliation ou d'annulation, nous pouvons donner un avis avant ou après par affichage sur le Site Web : www.topplayermode.com ou par l'envoi d'une communication à n'importe quelle adresse (courriel ou autre) que nous avons pour vous dans nos dossiers.
  • Le client a le droit de clôturer son compte, le client devra contacter le service client pour cela et Top Player Mode clôtura le compte du client définitivement.

ARTICLE 12

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET RECOURS

  • Le client ne doit pas abuser , Top Player Mode n'est pas responsable du retard de la livraison, des dégâts causé lors de la livraison, des pertes directs ou indirects, dommages ou dépenses découlant directement ou indirectement de la vente, la manutention ou l'utilisation des biens, ou de toute autre cause qui s'y rapportent.
  • Lors de la livraison en cas de dégâts, le client se doit de prévenir Top Player Mode nous avons une politique pour ce genre de cas et Top Player Mode peut faire une exception sur un tel cas.

ARTICLE 13

LICENCE D'ACCÈS AU SITE

  • L'intégralité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels y compris la technologie utilisée demeurent la propriété de la société TOP PLAYER COMPANY et sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
  • Top Player Mode accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour l'utilisation personnelle de l'internaute. En aucun cas, ceci ne confère le droit pour l'internaute de télécharger ou de modifier tout ou partie du site sans l'autorisation écrite de TOP PLAYER COMPANY. Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphisme, images, photographies).
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