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1Log in or create a new account.
2Please read the specifications of your articles, once it suits you please choose your items & check your order.
3Payment & Delivery to your address.

If you still have problems, please let us know by sending an email to our team at contact@topplayermode.com or contact us on WhatsApp: + 44-28-4378-0015. We thank you !!

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LIVRAISON

Nous livrons partout dans le monde et nous faisons toujours de notre mieux pour vous assurer que les articles soient livrés à nos clients le plus rapidement possible.

En général, nous avons besoin de 2-7 jours ouvrables pour préparer les commandes parce que nous devons vérifier chaque produit et s'assurer que les produits sont en bon état avant l'expédition. Normalement, nous expédions les commandes entre 1-3 jours ouvrables. 

Nous collaborons avec de nombreuses compagnies maritimes, donc la plupart des méthodes d'expédition sont disponibles dans notre société, y compris e-paquet, CNE, China Post, La poste, DHL, FedEx, UPS, Aramex, et etc.

*Livraison Standard

Nous expédions partout dans le monde et l'expédition est gratuite pour les expéditions standards (expédition normale). Quel que soit le nombre de produits que vous achetez nous expédions vos commandes jusqu'à votre maison gratuitement. 
Pour une expédition à tarif standard, il faut généralement 8 - 23 jours ouvrables vers la plupart des pays dans le monde. Le numéro de suivi sera généralement traçable sur le site web des expéditions et aussi sur notre site web 2 à 3 jours après l'expédition des marchandises. Nous ne vous laisserons jamais sans information. Vous êtes tout temps informé du suivi de votre colis jusqu'à chez vous.

*Livraison Express

Pour une expédition express cela est payant, les frais de livraison dépendent du poids de vos articles ainsi que de la destination.
Nous expédions par DHL, FedEx ou toute autre expédition accélérée en fonction de votre emplacement.
Le délai de livraison est de 3-7 ou 7 - 15 jours ouvrables selon la destination pour atteindre les pays dans le monde. Cependant, des variations régionales s'appliquent et sont hors de notre contrôle, nous demandons donc à nos clients d'être patients.

La livraison Standard : 8-23 Jours ouvrable.
La Livraison Express : 3-7 Jours ou 7-15 jours ouvrables selon la destination pour atteindre les pays du monde.
Le délai de livraison n'est pas toujours stable et il est également hors de notre contrôle, car il dépend de la destination et de nombreux autres facteurs, tels que les conditions météorologiques et la saison de navigation occupée.
L'acheteur en gros bénéficie de la livraison express gratuitement.

Les commandes peuvent devoir être dédouanées dans votre pays, dans de très rares cas. Cela dépend des règles de votre pays. Top Player Mode n'est pas responsable des retards causés par le service des douanes de votre pays. Des coûts ou des retards supplémentaires peuvent survenir lors des échanges internationaux. Nous espérons sincèrement que vous n’utiliserez pas de coûts d’importation supplémentaires ni de retards de dédouanement pour justifier des demandes de remboursement ou des commentaires négatifs, car cela ne dépend pas de nous.

Si vous ne recevez pas votre achat dans les 60 jours suivant l’envoi, vous pouvez demander un remboursement intégral ou un renvoi complet avant l’achèvement de la commande.

Vous recevrez un véritable numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également effectuer le suivi dans quelques jours, car les informations de suivi sont généralement mises à jour dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
NB: Le délai de livraison n'est pas toujours stable, en raison des intempéries, de la saison d'expédition, etc. Dans la plupart des pays, nous pourrions procéder à un remboursement intégral si les clients ne peuvent pas recevoir de commande dans les 60 jours suivant l'expédition. Et pour le Brésil, nous pourrions effectuer un remboursement intégral si les clients ne peuvent pas recevoir de commande dans les 90 jours suivant leur expédition. J'espère que vous comprenez.

COMMANDE

Nous pouvons vous fournir les vêtements en gros. Si vous devez effectuer des achats en gros voici nos remises.
À partir de 20 produits à 100 produits vous avez 18 % de réduction.
100-200 produits, vous avez 20 % de réduction.
200-300 produits, vous avez 22 % de réduction.
Plus 300 produits, vous avez 24 % de réduction.

Nous expédions aussi votre commande jusqu'à votre maison ou votre adresse de livraison gratuitement. La livraison est rapide. 
Nous vous offrons une livraison express rapide. 

Veuillez choisissez votre mode de paiement et effectuez le paiement.
En savoir plus, cliquez ici : Achat en gros

Vous pouvez commander un seul article cela ne cause aucun problème.

Oui, bien sûr, vous pouvez modifier un article, une taille ou votre adresse de livraison, mais il serait plus raisonnable de le faire avant que nous expéditions votre commande. En effet une fois votre colis expédié, il n'est plus possible de modifier votre commande.

Annuler une commande pas encore payée
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client : support@topplayermode.com
Annuler une commande déjà expédiée
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client : support@topplayermode.com
Annuler une commande déjà payée
Nous vous prions de vite contacter le service client : support@topplayermode.com

Connectez - vous ou créez un nouveau compte.

Veillez bien lire les spécifications de vos articles, une fois que cela vous convient s'il vous plaît choisissez vos articles & vérifiez votre commande.

3 Paiement & Livraison à votre adresse.

DETAILS

L’achat est facile. Choisissez un ou plusieurs produits sur notre site web : www.topplayermode.com

Si vous ne comprenez pas la langue sur notre site web, veuillez changer la langue en choisissant une langue qui vous convient le mieux sur notre site web.
Vous pouvez également changer la devise en choisissant votre devise pour mieux comprendre le coût des vêtements. 

Comment commander :
Voici les étapes pour passer une commande sur notre site :

1. Connectez-vous à notre site web : www.topplayermode.com

2. Sélectionnez l'article à acheter, puis sélectionnez la couleur et la taille ensuite ajoutez le produit au panier. Allez au panier.

3. Sélectionnez votre adresse d'expédition, vous pouvez aussi choisir votre mode d'expédition dans la case d’expédition et cliquez sur ‘’METTRE À JOUR’’ ensuite cliquer sur ‘’ VALIDER LA COMMANDE ‘’. 

4. Si vous avez déjà commandé avec nous auparavant, veuillez saisir vos coordonnées de connexion ou veuillez poursuivre en cliquant sur ‘’ IGNORER L'IDENTIFICATION ‘’. 

5. Si vous n'avez pas encore créer de compte avec nous, vous pouvez le faire dans cette étape en cochant la case "Créer un compte ?". Puis renseigner les informations demandées. Veuillez renseigner aussi les détails de facturation et votre adresse de livraison.

6- Veuillez choisissez votre mode de paiement et effectuez le paiement.

NB : nos méthodes de paiement sont : PayPal (avec un compte Paypal ou sans un Compte Paypal), Western Union, Moneygram, Carte de crédit ou Carte de débit (toutes les cartes de crédit sont acceptées.) et virement bancaire.

Alors nous procédons à l'expédition de votre commande le plus vite possible. Merci

 

Vous recevrez un véritable numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également effectuer le suivi dans quelques jours, car les informations de suivi sont généralement mises à jour dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Nous vous informons aussi du processus de l'expédition de votre commande à tout moment (e-mail, WhatsApp, SMS, Messenger, sur votre compte client Top Player Mode) .

Nous vous informons lorsque : 
- Le paiement à été accepté 
- Nous vous fournissons une facture de votre commande.
- Lorsque le service en charge des commandes commence à traiter votre commande.
- Lorsque votre commande a été traiter.
- Lorsque votre commande a été expédier.
- Nous vous fournissons le numéro de votre colis expédié. (ce numéro vous aide à reconnaître votre colis lorsqu'il sera arrivé à votre adresse de livraison.)
- Lorsque votre commande est arrivée sur le territoire national du pays de destination.
- Lorsque la commande est arrivée au point de ramassage ou à la destination finale.
- Nous vous confirmons que votre colis est arrivé à l'adresse de livraison que vous nous avez fourni.

Nous sommes heureux que vous receviez votre commande chez vous et que vous aimez notre marque afin de refaire une autre commande sur notre site.

Vous n’avez pas reçu la confirmation de commande et les informations de suivi, vérifiez avant votre dossier spam. Si vous n’avez toujours rien reçu, alors rendez-vous dans votre compte Top Player Mode sur « Mes commandes » où vous trouverez le statut de votre commande.

 

LIVRAISON GRATUITE ET RAPIDE DANS LE MONDE ENTIER

Tous nos produits sont livrés gratuitement et rapidement dans le monde entier. Il n'y a pas de commande minimum pour être livré gratuitement avec nous. C'est un grand avantage pour vous d'acheter sur notre site avec nos vêtements et accessoire de mode de qualité.
Généralement, la livraison Standard prend entre 8-23 Jours selon la région et le pays où vous habitez.
Pour les commandes en gros, la livraison est aussi gratuite mais nous offrons un service de livraison Express rapide qui prends entre 3 à 7 jours.
Les délais donnés sont juste des estimations, car vous pouvez avoir votre commande avant ces délais.

Lorsque vous passer une commande, vous recevrez une facture de paiement de votre commande automatiquement. Nous allons vérifier votre commande. Nous passons à la livraison de votre commande vers votre adresse de livraison en 2-7 jours ouvrable. En général, nous pourrions envoyer votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables.

 

INVESTISSEUR

Oui, nous acceptons des investisseurs. Si vous êtes un investisseur sachez que vous êtes toujours les bienvenus. Nous sommes toujours ravis de collaborer avec de nouveaux investisseurs dans le monde entier. Vous pouvez contacter notre département chargé de cela au investing@topplayermode.com.

DROPSHIPPING

Oui, nous acceptons ceux qui souhaitent travailler en Dropshipping avec nous, nous pouvons leur offrir nos services avec plaisir. Pour plus de détails, veuillez cliquez sur ce lien : Dropshipping

EXPÉDITION

Lors de votre commande, si vous voyez un message affiché dans votre panier concernant les frais d'expédition : "Aucune méthode de livraison disponible. 

1- Assurez-vous que l’adresse que vous avez entré est correcte ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide."

2- Cela veut aussi dire, vous devez réduit le nombre d'articles dans votre panier et ensuite continuer votre commande. Vous pouvez plus tard (après cette commande) repasser une autre commande pour vos articles que vous avez enlevé lors de la première commande ainsi de suite ...

Si le problème n'est pas résolu veuillez nous contacter immédiatement sur l'un des deux services de message instantanés qui affiche au bas de la page de notre site web.

 

Nous avons ces types de livraison disponible pour le moment

EXPÉDITION

Les livraisons rapides se feront par DHL, EMS ...
Pour les clients qui achètent en gros nos produits seront livré gratuitement par DHL,EMS ... Généralement cela prendra entre 3 - 7 jours pour que le client puisse avoir sa commande chez lui.

PRODUITS

Il arrive parfois qu'un produit sur notre site soit hors du stock.
Si vous êtes dans cette situation n'hésitez pas a contacter le service client : contact@topplayermode.com en nous laissant les informations du produit concerné ainsi que vos informations afin de vous informer lorsque le produit sera dans notre stock.

Les tailles dépendent de chaque produit, les tailles sont mentionnées dans les spécifications de chaque produit.
Le client se doit de vérifier le guide des tailles dans la spécification de chaque produit afin d'être sûre d'une commande réussite.
Nous conseillons à tous les clients de bien vouloir prendre leur mesure ou mieux connaître leur taille ensuite lire les spécifications des produits avant de procéder à une commande.

 

 La vraie couleur peut légèrement être différente des images en raison de l’ordinateur écran de résolution, luminosité, contraste, etc. Le produit que vous recevrez devrait être identique à 98 % à celui visible sur notre site web.
Concernant la taille, comme c'est la mesure manuelle, veuillez permettre une différence de 1-3 cm.
En espérant que vous comprendrez.

PAIEMENT

Nous acceptons toutes les devises, mais notez que la devise principale de notre site est l'Euro ( € ) .

1 - Veuillez vérifier les détails de votre carte afin de vous assurer que les informations sont correctes. Notamment la date d'expiration, le nom du détenteur et le code de sécurité au dos de votre carte, mais aussi l'adresse de facturation.

2 - Vérifier si la limite de votre carte n'est pas atteinte ou n'a pas été revue par votre banque.

3 - Si malgré les deux premiers conseils votre carte est toujours rejeté lors du paiement, merci d'essayer une autre carte ou méthode de paiement.
Si vous rencontrez toujours des soucis nous vous prions de bien vouloir nous soumettre votre problème à notre service client : contact@topplayermode.com ensuite renseignez-vous auprès de votre banque afin de savoir si votre carte est autorisée à effectuer des achats en ligne.

Vous pouvez payer par carte de crédit/débit ou via PayPal.


Carte de crédit/débit

Vous pouvez payer avec l’une des cartes qui affiche ci-dessous.
Sachez que Top Player Mode n’enregistre pas votre numéro de carte ni vos informations personnelles lorsque que vous effectuez un paiement. Pour toute question relative à vos transactions sur notre site, veuillez-vous adresser directement à votre organisme bancaire.


Paypal


En choisissant de payer par PayPal, vous serez redirigé sur la page PayPal où vous pourrez valider votre paiement en vous connectant avec votre identifiant et mot de passe.
Si vous n’avez pas encore de compte PayPal, vous pourrez à ce moment cliquer sur « Vous n’avez pas de compte PayPal ? » où vous pourrez payer directement par carte de crédit et valider ainsi votre paiement en tout sécurité via PayPal.

 

Dès que nous recevons, l’autorisation de votre banque, l'argent sera débités. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer votre commande, si votre carte est refusée ou est toujours en demande d’autorisation, le solde ne sera pas retiré. Vous pouvez contacter l’émetteur de votre carte pour autoriser le paiement.

Veuillez noter que même si un paiement n'est pas autorisé, il se peut qu’une transaction soit visible sur vos décomptes en temps réel. Cela se produit, car certaines banques détiennent les fonds pour un certain laps de temps avant d’autoriser le retrait de l’argent par notre structure.

Les prix de nos produits ne comprennent pas les taxes. Il arrive parfois dans certains pays les droits de douane et de TVA sont appliqués, cette politique est hors de nos moyens et nous ne pouvons rien y faire.
Ces droits de douane et ces taxes liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Si vous refusez la livraison de votre colis, le livreur pourrait se voir dans l'obligation de renvoyer le colis à Top Player Mode, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires en plus des frais de douane ou droits d'importation originaux qui vous étaient imputables.
Nous conseillons au client de bien prendre ces informations avant de procéder à un achat.

RETOUR

Il est possible que le client ne soit pas satisfait de son colis ou le colis livré est endommagé.

  • Alors pour ce genre de cas, vous avez la possibilité de retourner l'article.
  • Si vous n’êtes pas satisfaite, vous avez un délai de 30 jours à daté de la livraison pour retourner vos articles.
  • En cas de problème, Top Player Mode accepte le retour ou l'échange dans les 30 jours suivant la livraison si vous n'êtes pas satisfait de nos produits.
  • Il arrive que les clients se plaignent sur le colis reçu en disant que le colis n'est pas conforme à sa description, je ne suis pas satisfait de tel ou tel produit, le produit n'est pas comme je pensais ou comme je le voyais ... Vous avez droit à un remboursement intégral si le produit ne correspond pas à la description, nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition sinon, gardez l'article et parvenez à un accord avec notre département.
  • Les frais d’expédition d'un renouvellement de produit seront à nos charges.
  • Le remboursement sera délivré dans les 14 jours suivant la réception de point. Veuillez indiquer votre date de commande et le numéro de commande pour accélérer la transformation de votre crédit sur votre compte Top Player Mode.
  • Remboursement intégral immédiat, si vous ne recevez pas votre commande.
  • Le client est responsable des frais de transport concernant le retour des articles endommagé.
  • Les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés : lingerie et pyjamas, maillots de bain.
  • 1. Contactez le service à la clientèle pour connaître l'adresse de retour. Merci de mentionner dans votre demande, le numéro commande, le ou les numéros d’articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Sans cela, Top Player Mode ne sera pas en mesure de traiter votre demande et d'effectuer le remboursement.
  • 2. Placez les articles dans leur emballage d’origine.
  • 3. Déposez votre colis chez le transporteur que Top Player Mode vous indiquera.
  • 4. Une fois le colis réceptionné dans l'entrepôt, après analyse le remboursement se fera automatiquement.
    Pour en savoir plus sur notre politique de retour veuillez cliquer ICI

En cas de problème, le client se doit de nous avertir pour nous faire savoir de l'état de son colis et nous faire savoir du retour ou d'échange des articles.
Le client peut nous retourner le ou les articles reçus que lorsqu'il y a des dommages sur le ou les produits sur un délai de 30 jours à partir de la date de livraison, le client devra nous contacter pour nous donner plus d'information concernant le ou les articles endommagés avec des preuves a l'appuie. Les marchandises qui doivent être retournées ou échangées doivent être non portées, avec toutes les étiquettes originales attachées et dans son original emballage. Retour éléments avec aucun signe d'être portés sont classés comme inacceptables et ne seront pas remboursés.
Après analyse et preuve que l'article reçu par le client est défectueux nous remboursons si le produit ne correspond pas à la description, nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition sinon, gardez l'article et parvenez à un accord avec notre département. Les frais d’expédition d'un renouvellement de produit seront à nos charges.
Pour en savoir plus sur la procédure et les conditions de retour, cliquez ici ici .

Le remboursement sera délivré dans les 14 jours suivant la réception de point. Cela dépendra aussi de votre système bancaire.
Remboursement intégral si vous ne recevez pas votre commande.
Pour en savoir plus sur la procédure et les conditions de retour, cliquez ici  .

Le retour peut parfois prendre le même nombre de jours que vous avez reçu votre colis alors cela demande de la patience.
Vous êtes sensé recevoir deux mails venant de notre structure.
1 - un premier e-mail vous sera envoyé dès réception de votre colis
2 - un deuxième e-mail lorsque celui-ci aura été traité
Si vous n'avez pas reçu de confirmation après 20-40 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client : contact@topplayermode.com 
avec votre numéro de commande et les détails de l'article ou des articles retournés.

À PROPOS DE TOP PLAYER MODE

Top Player Mode est un département appartenant à la société TOP PLAYER COMPANY. TOP PLAYER COMPANY est une industrie qui à diverses fonctions d'investissements et de financement (Mode, Musique, Affaire, Business Management, Chaîne TV ... ). Tout le département est basé sur l'honnêteté , la franchise, le respect du client, son bonheur. Nos actions se répandent un peu partout et offre à nos clients une manière simple de réaliser leurs achats, leur proposant un large éventail d'articles de qualité et de marque sur www.topplayermode.com .Top Player Mode commercialise plusieurs produits appartenant à de nombreux grands groupes de catégories : habillement, petits gadgets, accessoires pour les femmes, les hommes et nous mettons une structure en place pour les enfants. Le service E-commerce sur ce site est dédié aux personnes qui sont abonnées à la mode, style, élégance, à la beauté... Top Player Mode est actifs sur la vente en ligne. TOP PLAYER a sa marque de vêtements et accessoires certifié dans la mode, nous avons à investir sur la qualité et l'originalité. Les articles de notre marque ont été confectionnés par des professionnels et des spécialistes dans différent pays afin d'avoir plusieurs styles de produit. Les produits que nous vous proposons sont de très bonne qualité à des prix raisonnable qui ont été soigneusement analysés par notre service personnel charger de la décision des prix des produits. Derrière le site en ligne, il y a tout un groupe qui travaille au sein de ce département pour donner une croissance géniale du département et cela dévient comme une famille. L'équipe travail toujours pour vous faire plaisir nous somme disponible 24/24 6/7 en ligne. Vous ne pouvez pas être déçu de Top Player Mode car nous somme innovant à chaque instant.
Connu pour sa franchise, sa simplicité et son honnêteté dans la vie réelle et dans les affaires de vente, nos actions se répandent un peu partout et offre à nos clients une manière simple de réaliser leurs achats, leur proposant un large éventail d'articles de qualité et de marque sur www.topplayermode.com.
www.topplayermode.com est la boutique en ligne mondiale de e-commerce de mode rapide avec des centaines et des milliers de produits de qualité à des prix raisonnables. En se concentrant sur le dernier style de la mode, les deux tenues incluent courbes, maillots de bain, homme, enfants et accessoires. Top Player® est la marque officiel de la compagnie Top Player Company dont son site officiel est topplayermode.com. La marque Top Player® est répandue sur les marchés anglais, russes, espagnols et portugais des cinq continents et compte plus de 1,5 millions de fans dans le monde.
Top Player Mode regorge de plusieurs styles et différentes modes pour réunir tout le monde.

Vous êtes une marque moderne, un commerçant de bonne qualité avec divers produits dans le monde de la mode quel que soit l'endroit où vous vous trouvez présentement, nous sommes ravis d’apprendre que vous souhaitez travailler avec Top Player Mode Veuillez soumettre votre requête à contact@topplayermode.com

 NB : Notez que nous recevons beaucoup de demandes de fournisseurs et que nous ne vous contacterons lorsque nous trouverons cela nécessaire de collaborer.

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BONUS POINTS

Oui, vous pouvez acheter avec vos bonus points. 120 points = 1 $. Vous pouvez utiliser les points pour réduire jusqu'à 71 % du montant total des produits lorsque vous passez votre commande (seul le prix total des produits est pris en charge, hors frais de port, assurance et taxes.). 

- Les points seront crédités sur votre compte une fois que vous confirmer la livraison de votre commande.
-
Après inscription et confirmation de votre adresse e-mail.
- Validations de vos commentaires et des critiques sur les produits achetés.
Photos, références de taille, et les commentaires publiés partagés sur Facebook peuvent vous faire gagner plus de points.

- Inscrivez-vous et confirmez votre adresse e-mail.
- Acheter et confirmez la livraison de votre commande.
- Les points peuvent être gagnés en postant des commentaires et des critiques sur les produits achetés. Photos, références de taille, et les commentaires publiés partagés sur Facebook peuvent vous faire gagner plus de points.

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